jueves, 4 de marzo de 2010

El recorrido del saber - Los cuatro pasos de una capacitación eficiente.

1. Diagnóstico: proceso que ayuda a evaluar las necesidades de formación y entrenamiento a través de herramientas que permiten medir de forma objetiva las competencias actuales de cada persona, frente a las competencias esperadas por la organización.

2. Intervención: programa de talleres y seminarios que permitan entrenar las competencias identificadas como clave en cada persona.

3. Comprobación: serie de reuniones posteriores a las acciones de capacitación que permiten fortalecer cada una de las competencias y hacer un seguimiento en la curva de aprendizaje de las competencias trabajadas.

4. Evaluación: permite conocer el avance real del proceso en cada participante y establecer mediante las mismas herramientas iniciales los resultados obtenidos. Esto se traduce en el nivel de impacto obtenido.

Fuente: HSM

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